Novel Era Limited（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報について以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを公表するとともに、個人情報の保護に努めます。
第1条 法令の遵守
当社は、個人情報の取得、利用その他の取扱について、個人情報に関する適用法令に従います。
第2条 利用目的の特定及び公表
1. 当社は、取得した個人情報を以下の目的で使用する場合があります。
(1) 当社が提供するサービス等に関する提供の可否の判断、本人確認並びにサービスの提供、維持及び改善等のため
(2) 当社が提供するサービスのご案内、お問い合わせ対応のため
(3) 当社の売上状況、経営状況の分析及び販売促進等の検討のため
(4) 当社に対する違法行為その他契約違反等への対応のため
(5) 上記に付随又は関連する目的のため
2. 前項に関わらず、当社は、次の各号に該当する場合には、お客様の同意を得ることなく、前項の利用目的の範囲を超えて個人情報を取扱う場合がございます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合又は同意を得る時間がなく緊急を要する場合
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合又は同意を得る時間がなく緊急を要する場合
(4) 国若しくは地方公共団体の機関又はその委託を受けたものが法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第3条 適正な取得
当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得しません。
第4条 第三者提供
1. 当社は、個人情報の管理を厳重に行い、お客様に同意いただいた場合又は法令に基づく場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合又は同意を得る時間がなく緊急を要する場合
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合又は同意を得る時間がなく緊急を要する場合
(4) 国若しくは地方公共団体の機関又はその委託を受けたものが法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 当社が、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(7) 利用目的の達成に必要な範囲において、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
2. 当社は、個人情報のうち、集計したものや個人が特定されない統計情報を第三者に提供又は開示することがあります。
第5条 共同利用
当社は、個人情報を、以下のとおり当社の関連会社と共同して利用する場合があります。
(1) 共同して利用する個人情報
・お客様の基本情報（氏名、住所、電話番号等）
・お客様と当社の契約内容、取引内容
(2) 共同して利用する者の範囲
・Novel Era Limited
(3) 共同して利用する者の利用目的
・関連会社が提供するサービス等の維持及び改善等のため
・関連会社が提供するサービスのご案内、お問い合わせ対応のため
・関連会社の売上状況、経営状況の分析及び販売促進等の検討のため
(4) 管理責任者
Novel Era Limited
第6条 マーケティングのための個人情報の利用
お客様にご承諾いただいた場合のみ、当社と関連会社からお客様に関心のある可能性のある情報を送信します。
お客様はいつでも当社からのマーケティング情報の受け取りを断ることができます。
第7条 個人情報の開示の求め
当社は、お客様から、適用される個人情報に関する法令の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します（当該個人情報が存在しないときはその旨を通知いたします。）。但し、適用法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、１件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。
第8条 個人情報の訂正及び利用停止等
1. 当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって適用される個人情報に関する法令の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、適用される個人情報に関する法令の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
2. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
3. 適用される個人情報に関する法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前二項の規定は適用されません。
第9条 問合せ・苦情への対応
当社では、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
第10条 お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
Room 25, L1, Mirror Tower, 61 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Tel: +852 2366 0023
E-mail: info@novel-era.com
第11条 個人情報保護管理体制及び仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。