インターネットバンキングのログインがロックされた場合、専用電話から問い合わせをしロックの解除を依頼する事ができます。
●専用電話番号
HSBC Premire +852-2233-3322 （24時間）
Advance +852-2748-8333
（月～金曜日 AM9:00 ～ PM5:30 土曜日 AM9:00 ～ PM4:30）
SmartVantage +852-2233-3000 （月～金曜日 AM9:00 ～ PM5:30 土曜日 AM9:00 ～ PM4:30）
HSBC専用電話での対応は、本人確認が必要となるため、弊社では、残念ながらこちらのサポートを行っておりません。
弊社では書類でのサポートをしております。
ロック解除につきまして、1度、インターネットバンキングをキャンセルして頂き、再登録していただく必要があります。
尚、再登録の際は同じユーザー名は利用できませんので、新しいユーザー名で登録をしてください。
こちらの申請書類サポートを承っております。
お気軽にお問い合わせください。
