【新セキュリティデバイスロック解除】

新セキュリティデバイスは使用前にPINの入力が必要です。このPINの入力を3回間違うとデバイスにロックが掛かってしまいます。
デバイスのロック解除はインターネットバンキングから以下の手順で行います。
さらにロックの解除には「秘密の質問」を設定しておく必要があります。

それでは、デバイスロック解除の手順をご説明いたします。

デバイスにロックがかかると液晶画面に7ケタの数字と「LOCK」「PIN」の文字が表示されます。

7ケタの数字は解除手続きに使うPINコードです。

1.インターネットバンキングにログイン

インターネットバンキングにログインする際にユーザーネームを入力してから「SECURITY DEVICE」を選択します。

2.「Learn more」をクリック

セキュリティコードを入力する枠の右側「Learn more」をクリックします。第一パスワードの入力は必要ありません。

3.「Security Device Information」を開く

「Security Device Infomation」という新しいウィンドウが開きますので下にある「Forgotton Your Security Device PIN」をクリックします。

4.秘密の質問に回答

秘密の質問に二回答えます。答えを入力してから「Confirm」をクリックします。

5.デバイスの7ケタの数字を入力

次の画面ではロックされたデバイスに表示されている7ケタの数字を入力します。7ケタの数字はデバイスの緑ボタンを長押しで液晶に表示されます。

6.解除コードの入力

インターネットの画面に7ケタの解除コードが表示されますのでこの解除コードをロックされているデバイスに入力します。デバイスは緑のボタンを長押ししてからもう一度緑ボタンを押して数字を入力します。数字を入力してから黄色ボタンを押すとロックが解除され初期状態に戻ります。このときに以前のパスワードもリセットされます。

7.新しいパスワードの設定

PINに設定する4～6ケタの数字を入力して黄色ボタンを押します。その後PINを再入力するとデバイスが使えるようになります。
操作は以上で完了です。インターネット側の画面は「Confirm」をクリックするとログイン画面に戻ります。

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